ENVÍOS INTERNACIONALES DISPONIBLES
Pedidos y envíos
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 3 a 5 días laborables. Durante la temporada alta de lanzamientos de colecciones o periodos vacacionales, el procesamiento puede tardar unos días más. Recibirá la información de seguimiento en cuanto su pedido esté en camino.
Para pedidos anticipados, las fechas de envío estimadas se indican en la descripción del producto. Tenga en cuenta que estos plazos pueden variar desde varias semanas hasta meses, según el artículo.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales, pero esperamos ampliarlos pronto. Si desea recibir notificaciones cuando haya pedidos internacionales disponibles, le recomendamos suscribirse a nuestro boletín informativo o contactarnos para expresar su interés.
¿Cuál es su política de devolución?
Debido a la edición limitada de nuestros productos, todas las ventas son definitivas. Si su artículo llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a su recepción y lo solucionaremos.
¿Puedo cambiarlo por un artículo diferente?
Actualmente no ofrecemos cambios a menos que el artículo esté defectuoso. Por favor, revise los detalles del artículo cuidadosamente antes de comprarlo o contáctenos si tiene alguna pregunta. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo cuido mi pañuelo de seda?
Recomendamos lavar a mano, secar al aire en posición horizontal y vaporizar suavemente para eliminar las arrugas. Evite el uso de lejía o detergentes agresivos para preservar la integridad de la tela y el diseño.
¿Ofrecen envoltura de regalos?
Todas nuestras piezas llegan en una caja de regalo personalizada de The Clearly Collective con papel de seda, cuidadosamente empaquetadas y listas para regalar. Aunque actualmente no ofrecemos mensajes de regalo personalizados, podríamos incorporar esta opción en el futuro. Si deseas recibir una notificación cuando esté disponible, te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo o ponerte en contacto con nosotros para expresar tu interés.
¿Puedo solicitar un diseño personalizado?
Si está interesado en encargar una pieza a medida o trabajar con nuestro estudio en un diseño específico, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto .
¿Se volverá a poner en stock un diseño una vez que se agote?
Nuestras colecciones se producen en tiradas limitadas y muchas piezas no se vuelven a poner a la venta una vez agotadas.
Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para ser el primero en enterarte de nuevos lanzamientos, reposiciones y reediciones de favoritos.
