EXPÉDITION INTERNATIONALE DISPONIBLE
Commandes et expédition
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. En période de forte affluence ou de fêtes de fin d'année, veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour le traitement. Vous recevrez les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Pour les précommandes, les dates d'expédition estimées sont indiquées dans la description du produit. Veuillez noter que ces délais peuvent varier de quelques semaines à quelques mois selon l'article.
Expédiez-vous à l'international ?
Nous ne proposons pas actuellement de livraison internationale, mais nous espérons étendre ce service prochainement. Si vous souhaitez être informé(e) de la disponibilité des commandes internationales, nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter ou de nous contacter pour manifester votre intérêt.
Quelle est votre politique de retour ?
En raison de l'édition limitée de nos produits, toute vente est définitive. Si votre article arrive endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception et nous corrigerons la situation.
Puis-je échanger contre un autre article ?
Nous ne proposons actuellement aucun échange, sauf si l'article est défectueux. Veuillez vérifier attentivement les détails de l'article avant de l'acheter ou nous contacter pour toute question. Nous serons ravis de vous aider.
Comment entretenir mon foulard en soie ?
Nous recommandons un lavage à la main, un séchage à plat et un nettoyage à la vapeur doux pour éliminer les plis. Évitez l'eau de Javel ou les détergents agressifs pour préserver l'intégrité du tissu et du motif.
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Toutes nos pièces sont livrées dans un coffret cadeau personnalisé The Clearly Collective avec du papier de soie, soigneusement emballées et prêtes à offrir. Bien que nous ne proposions pas encore de messages cadeaux personnalisés, nous pourrions introduire cette option ultérieurement. Pour être informé(e) de sa disponibilité, nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter ou de nous contacter pour manifester votre intérêt.
Puis-je demander un design personnalisé ?
Si vous souhaitez commander une pièce sur mesure ou travailler avec notre studio sur un design spécifique, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact .
Un modèle sera-t-il réapprovisionné une fois qu'il sera épuisé ?
Nos collections sont produites en séries limitées et de nombreuses pièces ne sont pas réapprovisionnées une fois épuisées.
Nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter pour être le premier informé des nouveaux lancements, des réapprovisionnements et des rééditions de vos favoris.
